Вопросы и ответы
У меня есть карта Элекснет с оранжевым дизайном для доступа к записной книжке. Можно ли её использовать в качестве карты для оплаты проезда? Или нужно заказывать новую карту?
Да, для оплаты наземного транспорта нужно заказывать именно карту с транспортным приложением.
Какие будут комиссии при оплате, если для доступа в Записную Книжку я с использую Карту клиента?
Такие же как при оплате через Записную Книжку.
Можно ли купить Карту клиента в каких-нибудь розничных точках?
Нет, Карту клиента можно получить только по почте, предварительно оплатив на терминале. Заказать карту клиента можно
здесь.
Есть ли плата за обслуживание Карты клиента?.
Нет, плата за обслуживание Карты клиента не взимается.
Обязательно ли мне создавать новую Записную Книжку, если я решил заказать Карту клиента?
Нет, Карту клиента можно привязать к Вашей существующей Записной Книжке.
Как привязать Карту клиента к существующей Записной Книжке?
Привязать Карту клиента к Записной книжке можно только на терминале. Для этого:
- Приложите Карту клиента к устройству чтения/записи бесконтактных карт (отмечено желтым кругом)
- На экране терминала появиться предложение сделать Карту ключом к входу в Записную Книжку.
- Выберите пункт «привязать к существующей Записной книжке».
- Введите номер и пароль своей Записной Книжки.
Можно ли привязать Карту клиента одновременно к нескольким Записным Книжкам?
Нет.
Можно ли к одной Записной Книжке одновременно привязать несколько Карт клиента?
Да.
Можно ли отвязать Карту Клиента от Записной Книжки?
Можно ли использовать Социальную карту москвича для доступа к Записной Книжке? А билет Московского метрополитена?
Да. Эти карты можно использовать для доступа к Записной Книжке. Для этого Вам нужно лишь привязать ее к Вашей Записной Книжке.
В каком месте на карте Элекснет находится чип и какого он размера? Хочу уменьшить ее до размеров брелока, так как не всегда ношу с собой бумажник, а ключи всегда со мной.
К сожалению, уменьшить карту не получится. Сам чип весьма небольшого размера, однако, по краю карты размещена антенна чипа. В случае нарушения её целостности, карта не будет читаться терминалом.
Могу ли я оплачивать проезд в маршрутке используя Карту
клиента с транспортным приложением ГУП «Мосгортрнас»? А проезд в пригородной
электричке?
Нет. Картой можно оплачивать проезд только в автобусе,
троллейбусе и трамвае в городе Москве.
Я постоянно проживаю вне Москве и Московской области, но
часто бываю в столице. Могу ли я заказать Карту клиента с транспортным
приложением?
Да, Вы можете заказать Карту клиента через сайт, но оплатить
ее обязательно нужно через терминалы «Элекснет», расположенные в Москве или
Московской области. Карта будет доставлена Вам по почте.
Что такое транспортное приложение, размещаемое на карте в
рамках совместного проекта с ГУП «Мосгортранс»?
Транспортное приложение – это информация, записываемая на чип,
который находится в Вашей пластиковой карте. Когда при проходе в наземный
транспорт Вы прижимаете карту к желтому кругу на устройстве контроля
(валидаторе), устройство контроля считывает эту информацию с чипа на
карте.
